返品と返金のポリシー

商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。

ただし、明らかな不良品に限り下記の対応をさせて頂きます。

【返品・交換対応について】

海外製品に限らず明らかな不良品であった場合のみ下記の対応をさせて頂いております。

 

○無料のお直しをさせていただく

○お直しが不可能な場合に関しましては『返品・返金対応』をさせていだたきます。

○その際にかかる送料はsunny twinkle onlineにて負担いたします。

 

また一部返品・返金対応不可の場合がございます。

対応不可の場合は以下の通りです。

●明らかに故意に傷付けられた可能性のあるもの

●検品時にはなかった使用感、汚れがある場合

※上記に該当される場合は送料もお客様負担となります。

 

お手数をおかけいたしますが、明らかな不良品がありました際にはお問い合わせ先にご一報くださいませ。